公告

黄龙洞景区防疫提示

黄龙洞景区防疫提示

  一、黄龙洞景区严格按照《湖南省A级旅游景区疫情防控期间有序开放工作指南》、《湖南省公共文旅服务场所疫情防控期间有序开放工作指南》及张家界市《进一步明确重点环节常态化疫情防控措施的通知》要求，有序开展旅游接待工作。

  二、黄龙洞景区已按防疫要求做好全面消毒工作；

  三、请游客朋友分散进入景区，保持间距，不聚集、扎堆；

  四、进入景区时，请配合景区疫情防控工作，佩戴口罩、接受体温检测、实名登记、扫描“湖南省居民健康卡”二维码；

  五、中高风险地区人员进入景区必须出示核酸检测报告、健康码、行程码，并进行体温检测和信息登记。

  六、境外人员入园必须出示入境证明、暂住证明、核酸检测报告、健康码、行程码，并进行体温检测和信息登记。

  七、景区内请避开密集人群，与人接触保持1米以上距离。

  八、景区每批次进洞人数不超过20人，每批次间隔时间30——60分钟。

  附件：

  1、《湖南省A级旅游景区疫情防控期间有序开放工作指南》；

  2、《湖南省公共文旅服务场所疫情防控期间有序开放工作指南》；

  3、《进一步明确重点环节常态化疫情防控措施的通知》。

  附件1：

湖南省A级旅游景区疫情防控期间有序开放工作指南

  一、景区有序开放遵循的原则

 （一）新冠肺炎疫情防控期间，A级旅游景区（以下简称“景区”）有序开放需遵循的原则是：大空间、开放式街区、自然类景区优先；景区游览功能服务优先；景区内部大空间区域优先，室内场馆暂不开放；以室内参观为主的旅游景区暂不开放。

  二、景区有序开放的程序和条件

 （二）景区开放前需经过批准并报备。景区制定疫情防控期间有序开放工作实施方案，经当地疫情防控工作领导小组批准同意后，景区张贴告示或通过政府网站向社会公告有序开放，并报各级文化和旅游部门备案。

 （三）景区开放前需落实防控组织和应急预案措施。景区要成立“景区疫情防控有序开放工作领导小组”,制定《景区疫情防控应急预案》并开展演练，确保有效实施。景区要设立临时隔离点。员工、游客如有出现发热、咳嗽等不适症状者要立即启动预案，采取措施隔离观察，及时向当地疫情防控工作领导小组报告有关情况。

 （四）景区开放前需落实防疫物资和场所消毒措施。景区开放的资金和防控用品等相关保障物资必须充足到位，确保满足景区开放防疫工作的需要。要成立专门的消毒小组和督查小组,负责景区内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。景区对所属公共场所和停车场，要每日定时和不定时消毒和检查，对车辆实施隔位停放。

 （五）景区开放前需落实员工防疫措施。通过景区QQ群、微信群或单位内网等多途径在线网络，完成员工疫情防控的全员培训，达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。建立员工的身体健康档案，实行“一进一测一登记”，员工进入景区前须进行体温检测，并记录台账，做到对员工健康标准化监测。严格落实员工日常管理“四个不”，即不集中开会、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制。中央空调暂停使用，办公场所须保持通风换气。人员办公距离保持2米左右。上班时间员工都必须佩戴口罩等防护用具。

 （六）景区开放前需落实安全检查措施。加强景区开放的安全检查，重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节，开展体检式安全检查，确保安全开放、安全游览。

  三、景区有序开放后的保障措施

 （七）加强防疫宣传。旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，利用电子屏、宣传海报等形式开展疫情防控知识宣传，并公布当地疾病控制中心电话。游客服务中心应放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料，免费向游客发放，提醒游客遵守疫情防控相关要求、常识和注意事项，营造安全、健康、文明旅游良好氛围。

 （八）加强人员监测。景区入口实行入园必检，建立“一进一测一登记”制度，游客进入景区前须佩戴口罩、检测体温，并登记入册，如遇特殊情况应立即上报。景区应根据属地联防联控要求，优化游客管控措施。

 （九）加强客流控制。鼓励景区充分利用互联网、大数据和云平台，通过网络实名制购票，全面掌握游客基本信息，高效追踪管控客流。景区开放后，面对激增的客流量，景区要对游客最大承载量、瞬时承载量进行公示；鼓励景区实行预约制、分时入园等限流措施，日接待量不超过景区最大日承载量的50%。景区室内活动场所从严控制开放（博物馆、展馆、剧院和影院等封闭场所应暂时关闭），瞬间流量不超过最大瞬时流量的20%，确保游客间距能达到2米左右。

 （十）加强游览管理。引导游客在购票和游览时保持安全距离，避免人群拥挤和聚集；景区讲解员讲解与客人保持安全距离，尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解；景区观光车、游船等景区内部交通工具应采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客安全距离。

 （十一）加强通风消毒。景区售票处、游客中心、主要景点、旅游厕所、购物场所等公共区域应加强通风换气，每天至少消毒2次以上；供游客使用的电子触摸屏、坐椅等公共设备须做到一天一消毒、一客一消毒。

 （十二）加强综合管理。景区应对饲养的野生动物采取隔离措施，疫情全面解除前不得对游客开放；景区餐厅应采取独立分餐，严禁采购、加工、出售野生动物及制品；景区住宿客房落实“一日一消毒”制度；加强景区所有上岗员工的健康管理，常态追踪员工工作状态，确保员工健康上岗。

附件2：

湖南省公共文旅服务场所疫情防控期间有序开放工作指南

  一、适用范围

 （一）本指南适用于新冠肺炎疫情解除后，经批准允许恢复开放的公共文旅服务场所（主要包括A级旅游景区、星级旅游饭店、旅行社、营业性演出娱乐场所、上网营业服务场所、文化馆、图书馆、博物馆、纪念馆、美术馆和乡镇（街道）、村（社区）基层综合性文化服务中心、公共数字文化服务点等场所）的卫生防护。主要内容包括基本要求、服务场所运行管理、环境卫生要求、加强清洁消毒、工作人员卫生防护等。

  二、基本要求

 （二）公共文旅服务场所经当地疫情防控工作领导小组同意恢复开放后，由当地文化和旅游行政部门拟发相应通知方可对外开放，并抄送省文化和旅游厅。

 （三）各级文化和旅游行政部门应指导所属公共文旅服务场所管理单位认真做好疫后开放的卫生防护工作，积极协调解决卫生防护相关问题，加强卫生防护工作监督检查。

 （四）公共文旅服务场所管理单位主要负责人是恢复开放工作第一责任人，应在疫情解除前制定恢复开放工作方案，明确各部门及各个服务环节上的具体责任，备好口罩、手套、消毒设施及消毒水等物资，切实做好疫后恢复开放准备工作。

 （五）恢复开放期间，公共文旅服务场所管理单位要严格遵守当地党委政府疫情防控领导小组以及本级文化和旅游行政部门有关恢复开放的规定要求，密切关注疫情发展形势，及时掌握相关情况，适时调整开放时间、服务场地和服务内容。

 （六）公共文旅服务场所管理单位要提高风险防范意识，积极开展多种形式的疫情防控知识宣传，认真做好工作人员和服务对象的健康教育和风险防范认知。

  三、服务场所运行管理

 （七）合理设置进出通道。出口与入口须隔开一定距离，分道出入，尽量避免服务对象进出扎堆，必要时限制人员进入数量。

 （八）实施人员体温检测。在场馆入口处设立体温检测站，按照“先测体温后进入”的要求，对每位工作人员和服务对象测量体温，体温正常方可进入。

 （九）应当佩戴口罩。恢复开放期间，所有上岗工作人员佩戴口罩。安排专人提醒服务对象在进入场馆之前佩戴口罩，回家后注意洗手，拒绝不戴口罩的服务对象进入。

 （十）禁止组织聚集性活动。恢复开放过渡期间，不得组织举办讲座、演出、接待大型团体等人群聚集性活动。工作人员应当避免自发性的聚集活动。

 （十一）落实好“先消毒后开放”要求。必须对全部公共设施进行消毒后，才能开放。

 （十二）合理使用电梯。所有人员乘梯时相互之间注意保持适当距离；低楼层推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用直梯时，不要直接用手接触按键并快进快出。

 （十三）实行错时分桌就餐。工作人员应当采取错峰、打包的方式就餐，可考虑一人一桌就餐；避免聚集堂食用餐，尽量减少近距离交谈。

 （十四）设置应急区域。可在服务场所内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。

  四、环境卫生要求

 （十五）加强通风管理。在保证服务场所温度达标前提下，加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488-2019)。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。若场所内空调无消毒装置，需关闭回风系统。中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要停止风机运行，应在人员撤离后，对排风支管封闭，运行一段时间后关断新风排风系统，同时进行消毒。带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系统全新风运行。

 （十六）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。

 （十七）其他卫生要求。确保场所内地面无污水。确保公共卫生间及时清洁，做到无积污、无蝇蛆、无异味。下水道口应当定期清洁、除垢、消毒。

  五、加强清洁消毒

 （十八）服务场所清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期对恢复开放的大厅、展厅、阅览室、报告厅、会议室、会客室、食堂、卫生间等进行全面消毒，并做好清洁消毒记录。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。

 （十九）物体表面清洁消毒。对高频接触的物体表面（如服务台、休息区、服务设备、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、物品存储柜、垃圾桶等），可用含有效氯250mg/L500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。每天至少在开放前消毒一次，可根据人员流量增加情况适当增加消毒次数。

 （二十）卫生间清洁消毒。增加巡查频次，视情况增加消毒次数。卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。

 （二十一）方便顾客洗手。确保服务场所内洗手设施运行正常，在服务台等处配备速干手消毒剂；有条件时可配备感应式手消毒设施。

  六、工作人员卫生防护

 （二十二）佩戴口罩。工作人员（含保安、保洁员）在岗时应当佩戴防护口罩，与服务对象交流时不得摘下口罩。服务场所内的重点防护人群，有条件的可配护目镜。

 （二十三）保持安全距离。工作人员与服务对象交流时宜保持一定距离，避免直接接触。

 （二十四）注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干洗手消毒剂；特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢洗手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。

 （二十五）工作人员传递文件或物品的前后都要洗手，传递时都要佩戴口罩；对于负贵收发文件或其他用品频繁的工作人员，应当佩戴口罩和手套。

附件3：

张家界市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部文件

张新冠肺炎防〔2020〕99 号

关于进一步明确重点环节常态化疫情防控措施的

通 知

各区县委，各区县人民政府，市直及驻张各单位：

  当前我市新冠肺炎疫情形势总体稳定，但国内部分省市出现了零星散发病例和聚集性疫情，特别是北京市新发地农贸市场聚集性疫情引发社会广泛关注。各区县各级各部门要树立底线思维，时刻绷紧防范潜在风险这根弦，避免我市疫情出现反弹，现将有关事项通知如下：

  一、及时转发国内高中风险地区信息

  国内疫情高中风险地区信息发布后，市委宣传部要在第一时间及时组织辖区各官方媒体予以转发，尽可能使全市各单位和公众广泛知悉，以便及时采取相应防控措施。

  二、坚持异常情况快速报告制度

  严格落实单位、社区（村）、医院、个人及家庭疫情报告责任。境外、港澳台和高中风险地区来（返）张人员抵张后须第一时间主动向所在单位、社区（村）报告；接待单位提前 48 小时向主管部门报告；入住的宾馆酒店、民俗客栈第一时间向当地派出所报告。

  各社区（村）要加强信息登记、健康管理和跟踪服务，发现异常情况及时向上级报告。

  三、明确高中风险地区来（返）张人员的管控措施

  高风险地区人员来（返）张后一律进行 14 天集中隔离医学观察，两次核酸检测结果呈阴性后凭健康绿码通行。中风险地区人员来（返）张后先进行集中留观，第一时间进行核酸检测，核酸检测结果呈阴性后可凭健康绿码通行，核酸检测结果呈阳性者按有关规定处理。景区景点、旅行社不接待来自高中风险地区未经有效管控的人员。

  四、外防输入要做到人物并重

  对张家界荷花国际机场国际航空货运机组人员，不下机或不离开机坪区域的，以及对下机后在指定地点集中封闭休息的，可不进行核酸检测。对不满足上述条件的，一律进行核酸检测并按要求实施集中隔离医学观察。张家界海关、张家界荷花国际机场要加强对来自高风险国家和地区国际货运进口商品的风险监测。市场监管部门要定期对进口商品（尤其是冷冻冷藏食品）、经营场所及其环境、相关从业人员进行抽样检测，协助商务部门督促市场、商场超市、酒店餐馆对核酸检测阳性物品和环境及时采取消杀等应急处置。商务部门要配合卫生健康部门对可能接触检测阳性物品和环境的人员及时进行核酸检测和健康筛查，并对检测阳性人员及时隔离，立即开展密切接触者追踪管理，防止进口货物造成的由物及人的疫情传播和扩散。

  五、切实落实常态化疫情防控的各项措施

  全市各级各部门各单位要认真全面贯彻落实三级响应以来市疫情防控工作指挥部下发的有关文件，主要是 2020 年 4 月 29 日下发的《关于做好常态化疫情防控加快推进生产生活秩序全面恢复若干问题的通知》（张新冠肺炎防〔2020〕85 号）及其之后有关疫情防控的文件，确保常态化防控措施落地见效。

  六、严格落实四方责任

  各区县各部门各单位要对防控措施进行全面评估，针对防控中的共性问题，汲取教训，举一反三，对本地防控漏洞再排查，对防控重点再加固，对防控要求再落实，确保疫情不出现反弹。要强化领导责任制，明确“属地、部门、单位、个人”四方责任，加大督查力度，对贯彻落实不力的，要严肃处理和问责。

                张家界市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部

             2020 年 6 月 17 日